先輩の声

職場内連携をスムーズにするのがやりがいです

宇治田 梨紗

役職

和田川支店／ 窓口担当

• 職場内連携をスムーズにするのがやりがいです

  信用（金融）・共済（保険）の窓口業務や書類整理をしています。大きな金額に関わる仕事なので、緊張感もありますし時間との戦いでもあります。でも普段から笑顔と会話を心がけており、お客様から「ありがとう」と声をかけられたり、「宇治田さんに手続きしてほしい」と指名していただいたりしたときはうれしいですね。支店の仲間はみな仲がよく、「この職場が好き」と自然に思えます。窓口はさまざまな業務の総仕上げ的な立場ですから責任重大。各利用者宅を訪問する渉外担当者がいてこそ事務仕事が成り立つのですし、担当者それぞれの苦手な点もわかってきましたので、困っていることを素早く察知しサポートできるよう気を配っていきたいです。穏やかな人が多い職場ですので、みんなが困らないためにも、言わなくてはならないときにははっきり言うようにしています。私は勤務歴も長いので、お客様からも同僚からも頼りにされる職員になりたいです。