先輩の声

お客様の第一歩を迎える仕事

大橋　美香子

2012年

出身校

大阪大谷大学 　 人間社会学科

役職

フロアスタッフ

• 現在の仕事内容

  受付、接客応対、お茶出し、経理業務、一般事務処理、電話応対などをメインに行っています。
  LINEやメールでの情報発信、イベント企画・準備などにも携わっています。
  お客様のタイプを知った上で積極的にお話しをし、常にショールーム内のお客様への気配りを大切にします。
  お客様やスタッフにはいつも必ず名前を呼んでからコミュニケーションをとり、和やかな環境作り心掛けています。
  また自分の苦手分野を改善するような工夫を毎日しています。

• この会社に決めた理由

  いくつか面接や面談をしていく中で人事担当の方が常に「採用する側もされる側もＷｉｎＷｉｎの関係やからね」と言って、自分の話しを真剣に聞いて下さいました。
  人として尊敬でき、この会社なら女性目線の意見を取り入れてもらえると感じたのが決め手となりました。

• この仕事のやりがい

  全てのお客様と直接やりとりをするので反応がダイレクトに伝わりお客様と親しくなれる機会が多く名前を覚えて頂けるのが嬉しいですね。
  また自分の仕事以外でも車輛全般の知識が付き、整備・営業おもにサポートが出来るようになり、お客様や周りのスタッフの役に立っていると実感しました。